Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě filtrujvodu.cz, provozovaném společností ERAU s.r.o., se sídlem Vlašimská 120, Divišov 257 26, IČ: 03363368 (dále jen „Prodávající“).

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je:

  • Prodej zboží: Dodání sady pro filtraci vody (filtrační jednotky, patrony, příslušenství).

  • Poskytnutí služeb: Montáž filtračního systému u zákazníka (pokud je zvolena jako součást objednávky).

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  • Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího.

  • U variant zboží, které zahrnují montáž v ceně (např. řady Optimal+), je montáž nedílnou součástí plnění.

  • U variant, kde je montáž volitelná, je cena za tuto službu jasně uvedena v objednávkovém formuláři.

4. Cena a platební podmínky

  • Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.

  • Platební metody: Bankovní převod

5. Dodací podmínky a montáž

  • Doručení zboží: Zboží je odesíláno přepravní službou na adresu Kupujícího, termín dodání je obvykle 2 pracovní dny, nebo osobně v rámci realizované montáže.

  • Realizace montáže: Termín montáže bude se zákazníkem dohodnut individuálně (telefonicky nebo e-mailem) nejpozději do 3 dnů od zaplacení objednávky.

  • Součinnost Kupujícího: Kupující je povinen zajistit přístup k místu instalace a připravenost vodovodního řadu dle technických požadavků uvedených u produktu. Pokud montáž nelze provést z viny Kupujícího, náklady na marný výjezd hradí Kupující.

6. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

  • Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  • Důležité: Právo na odstoupení zaniká u služby montáže, pokud již byla s výslovným souhlasem Kupujícího provedena před uplynutím lhůty pro odstoupení.

  • Pokud byl filtrační systém již namontován a „prolit“ vodou, jsou filtrační komponenty považovány za spotřební zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit v plné ceně (podle § 1837 občanského zákoníku).

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  • Reklamace se nevztahuje na vady způsobené neodborným zásahem Kupujícího (pokud si montáž prováděl sám v rozporu s návodem) nebo mechanickým poškozením.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Podrobné zásady jsou uvedeny v sekci Ochrana osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 16.2.2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP bez předchozího upozornění.

Přejít nahoru